"Dê-me o Livrinho, faxavôre!!!"Esta foi a frase que ouvi hoje num estabelecimento vinda de uma personagem que parecia ter uma relação de "tu cá, tu lá" com o Livro de Reclamações... Provavelmente é daqueles que exige o citado livro por dá cá aquela palha... POR FAVOR!!! Todos temos o direito de exercer o nosso poder enquanto consumidores para vermos uma situação desagradável resolvida... Mas, convenhamos, encarecidamente peço aos portugueses alguns cuidados antes de o fazer. Passo a citar:
1º: é IMPRETERÍVEL que aprendam a escrever português correctamente antes de manchar o precioso (e famoso!) Livro com um bando de pontapés (ou como prefiro dizer, facadas...) ortográficos, semânticos e sintácticos na Língua Portuguesa...
2º: as Reclamações no Livro supostamente deveriam no seu conteúdo citar alguma infracção a alguma Lei... Logo, por conseguinte, sendo assim, como tal, reclamações de atendimento não reportam nenhuma infracção a nenhuma Lei... A não ser que tenha sido criada alguma (que eu saiba, não) que proíba caras feias e cabelos despenteados... (LLLLLLLLOOOOOOOOLLLLLLLLL)...
3º: pensem que não é por fazermos o Estabelecimento gastar uns euros no envio da Reclamação para a ASAE que esta última fará algo em relação ao nosso queixume... Pelo contrário, se pudesse far-nos-ia pagar por todos os gastos administrativos e burocráticos que advêm de uma Reclamação sem sentido... Ou então, não, agradecer-nos-iam os longos minutos de gargalhadas despendidos pelos seus advogados à nossa conta, por acharmos que mexeriam um dedinho porque uma empregada não nos mostrou as favolas e considerámos isso um autêntico ultraje...
4º: informem-se a priori dos direitos que vos assistem... Para reclamar com fundamento temos de estar cientes daquilo que podemos pedir, solicitar, reivindicar, exigir, demandar... Caso contrário, qualquer dia estaremos a exigir através do Livro o despedimento de alguém só porque não gostámos do calçado que usava ou da forma como o olho pisca devido a um tique nervoso... (ihihihihihihihih...)
5º: "tirem o cavalinho da chuva" se acham que por reclamarem no Livro o problema será resolvido de forma mais célere... A ASAE com tanta reclamação imbecil não deve conseguir dar escoamento e encontrar solução em tempo razoável para as situações que realmente merecem um debruçar meticuloso... E depois, bem podem "aguentar os cavalos" e esperar uns mesitos (ou um aninho... o que é isso???) para obter uma resposta...
6º: se o intuito é descarregar raiva porque não inscrever-se numas aulinhas de boxe, quem sabe... Sim, porque não vale a pena gastar papel (pobres árvores!) a fim de dar azo aos nossos desejos mais íntimos de vingança...
Enfim, teço este comentário porque não sou capaz de deixar de pensar que é muito útil um meio de solucionar as nossas "pendengas", mas quando elas têm cabeça, tronco e membros... E aí sim, ninguém nos pode calar...
